Publié le : 14 juillet 20206 mins de lecture
La banque number 26, ou N26, est une banque entièrement en ligne qui siège à Berlin (en Allemagne). C’est une néobanque qui a été fondée vers le début de l’an 2013. La N26 se concentre surtout sur les activités liées aux livrets, aux comptes courants et aux crédits. En effet, elle propose cinq offres dont deux services business pour les micro-entrepreneurs et trois pour les clients. Pour effectuer des activités en ligne, la N26 met aussi une application à la disposition des clients. La néobanque N26 ne possède aucune agence physique et chaque opération se fait en ligne.
En France, la banque en ligne numéro 26 (N26) compte plus d’un million de clients. Cet effectif était d’environ 600 000 au début de l’an 2019 et près de 215 000 vers 2018. Cette évolution traduit que, en moyenne, son nombre de clients en France augmente de près de 30 000 par mois.
Recourir à l’usage des sites de services d’informations
Il se peut que vous ne disposiez pas des coordonnées qui permettent de rejoindre et de contacter la banque N26. Cependant, il existe des sites qui peuvent vous aider à trouver le numéro des services clients de la néobanque N26. Avec ces sites web, vous pouvez rejoindre et discuter directement avec le service client de la banque N26 à travers :
- Un appel téléphonique,
- Un échange et des correspondances par e-mail,
- Des liaisons par courrier électronique.
Ainsi, à titre d’exemple, vous pouvez aller sur www.infoservice-client.com si vous voulez contacter le service client de la banque N26. Ce genre de consultation est conseillé pour que vous puissiez avoir une assistance convenable qui permet de faciliter le contact.
Effectuez un livechat avec le service client de la banque en ligne N26
Il vous est possible de rejoindre et de contacter le service client de la banque N26 à travers un livechat. Mais, tout d’abord, vous devez installer et utiliser l’application N26 fournie par la banque en ligne. Le recours au livechat est un bon moyen pour contacter le service client de la banque en ligne numéro 26. Sachez bien que l’intégralité des offres de la N26 est accessible à partir des smartphones, des ordinateurs et des tablettes.
À cet effet, vous pouvez rejoindre et contacter le service client de la banque numéro 26 à partir :
- D’une application mobile N26:
Avec cette application, vous avez la possibilité de discuter avec le service client à travers des appareils mobiles. Dans ce cadre, vous pouvez utiliser un smartphone ou une tablette pour discuter avec du personnel du service client n26.
- De l’application web N26:
Tout d’abord, pour pouvoir utiliser l’application web N26, vous devez vous connecter sur votre compte. Puis, il suffit d’accéder à « Mon compte » et entrer dans le livechat. C’est dans ce dernier que vous allez établir la communication en ligne avec le service client de la banque N26. Si vous avez des difficultés, il suffit juste de consulter l’aide dans l’application.
Accédez à l’espace client de la banque en ligne N26
L’espace client est une page web accessible et facile à utiliser. C’est une sorte de zone centralisée qui vous permet de gérer votre compte. Avec cet espace, vous avez accès à toutes vos informations et vous avez la possibilité de gérer votre profil.
L’espace client de la banque en ligne number 26 dispose d’un large éventail d’outils pour contacter le service client. Avec cet espace client, vous pouvez participer à une conversation en ligne avec des personnelles techniques du service client. Il est adapté aux réponses des services qui se basent sur l’utilisation des données plus avancées et conformes aux attentes. Il vous est également possible de l’utiliser suivant vos préférences, notamment sur celles qui concernent surtout le :
- Service utilisé auprès de la banque en ligne numéro 26,
- Genre d’informations que vous voulez savoir ou que vous désirez consulter,
- Les conditions d’inscription et d’utilisations,
- Le mode d’emploi,
- Etc.
Consultez la foire aux questions (FAQ) et le support en ligne de N26
La consultation de la FAQ, ou « foire aux questions », peut aussi vous aider à contacter le service client. Il s’agit d’une sorte de support qui synthétise les réponses relatives aux questions qui sont fréquemment posées par les utilisateurs.
La FAQ vous aide ainsi pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes, comme celles qui concernent :
- Le numéro qui permet de rejoindre le n26 contact par téléphone,
- L’adresse e-mail avec lequel les clients peuvent contacter le service client de la néobanqueN26,
- Les procédés qui permettent de faire un livechat avec les personnels techniques et le service client de la N26,
- La période de disponibilité du service client de la banque en ligne numéro 26,
- Etc.
Bien évidemment, la FAQ comporte aussi d’autres questions avec les réponses correspondantes. Il peut s’agir par exemple des services offerts par la banque, les modalités de souscriptions, le mode d’emploi, etc.